El área de Post-Venta de MAN Truck&Bus Iberia ha entregado los premios a las mejores prácticas en Post-Venta entre los centros de sus red. Es la segunda edición y si hay algo que tengamos que destacar, es que claramente la red de MAN ha apostado por la tecnología, la telemática y la conectividad, conscientes de que son éstas las herramientas que van a formar parte de su presente y su futuro.
El primer galardón de las Mejores Prácticas Post-Venta MAN Truck&Bus Iberia ha sido para el centro Juan y Enrique MAN Truck&Bus Service de Albacete, por el desarrollo de una aplicación gratuita que mantiene al cliente informado de las campañas y promociones específicas; a su vez el cliente puede hacer consultas, solicitar cita previa y tener a su disposición la localización de todos los puntos de red.
El segundo premio se lo ha llevado el MAN Truck&Bus Center de Getafe, Comatra, por su impulso en el uso de la telemática. Detectaron que un número importante de clientes no renovaban los servicios telemáticos gratuitos durante un año, en su mayor parte por desconocimiento de los beneficios que la conexión podía tener en sus empresas. En consecuencia, intensificaron las visitas a los clientes para explicarles cómo la telemática puede influir positivamente en su día a día y en sus cuentas de resultados.
El tercer premio lo ha sido por partida doble, para Hermanos Novo de A Coruña y PAR Group de Valladolid.
