En marzo de 2022 se puso en marcha el Buzón anónimo de denuncias de la Inspección de Transporte como consecuencia de los acuerdos con los transportistas. En los nueve meses de funcionamiento, se han registrado más de 2.000 denuncias en el Buzón de la Inspección de Transporte.
En concreto, se han registrado 2.231 denuncias anónimas en el Buzón anónimo de denuncias de la Inspección de Transporte hasta el 31 de diciembre de 2022 relativas a todo tipo de incumplimientos, pero, destacan las denuncias por incumplimientos de la nueva normativa sobre la prohibición de realizar la carga y descarga (461), morosidad (576 denuncias) o en relación a precios que no cubren los costes (275 denuncias).
Otras denuncias interesantes, anónimas, son las que denuncian irregularidades con el CAP (13), con los cargadores (20), con las cooperativas (43), contra las empresas buzón (19), por excesos de peso y/o dimensiones (37), en relación con el gestor de transporte (12) o la utilización indebida de las tarjetas del tacógrafo (55). Evidentemente, no tenemos información sobre el contenido de estas denuncias, si se refieren a que el cargador les obliga a ir con más peso del debido, por ejemplo, o a incumplir los tiempos de conducción; qué tipo de anomalías se denuncian en relación con el CAP… ¿es contra centros que lo imparten de forma irregular? ¿Empresas que no facilitan renovar el CAP? ¿Conductores sin CAP?
Del total de 2.231 denuncias, la Inspección de Transporte ha iniciado 718 requerimientos; 128 denuncias se han remitido a los organismos competentes en la materia; 1.093 denuncias se han archivado por falta de datos con los que actuar o por duplicidad; 291 denuncias están en tramitación y una denuncia ha sido rechazada.
Las denuncias por incumplimientos relativos a la carga y descarga (461) han conllevado inspecciones físicas en las empresas denunciadas.
De las que están en requerimiento (718 denuncias), la distribución es la siguiente:
- Carga y descarga: 36
- Cargadores: 2
- Carta de porte: 5
- Cooperativas: 15
- Costes: 60
- Empresas buzón: 17
- Excesos de peso: 2
- Gestor de transporte: 6
- Manipulación: 39
- Mercancías peligrosas: 4
- Morosidad: 365
- No disponer de AT: 43
- Otros: 9
- TCD: 89
- Utilización indebida de la tarjeta de tacógrafo: 7
- Viajeros: 19
